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【大发uu快3是真实吗平台】市民因斯里兰卡恐袭取消携程旅游机票 退票费超3000元

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2019-05-17 07:35话匣子FM评论(人参与)

  本台新闻热线62706270日前接到市民樊女士来电反映,她早先在携程上预订的今年6月初去斯里兰卡旅游的机票。但因当地近期存在恐怖袭击事件,她决定收回行程并向携程申请退票,没想到退票费用远超心理预期。请听本台记者俞承璋发来的报道:

  今年4月21号,斯里兰卡恐怖袭击事件存在后,外交部门提醒中国公民近期暂勿前往斯里兰卡。出于安全考虑,樊女士和女儿收回了斯里兰卡行程,并和携程沟通退机票事宜。没想到总价约14000元的机票,退票费高达4000多元:

  [携程说,只退到5月15号,已经 的非要退。我们歌词 歌词 也给我来了电话,坚决是“我们歌词 歌词 这么任何责任,你想退都并能,你全程付退票费”,我两张机票下来退票费要4000多。我我真是我接受不了!你爱不爱我,“这也有我的责任,也有我都并能去!肯能你能担保我的人身安全,我都并能去。”你爱不爱我,“这大发uu快3是真实吗平台种跟我们歌词 歌词 这么任何关系,我不肯能你要 保证!”]

  记者致电携程客服,对方在核对了乘客信息和行程后回答说:

  [客服:这边的话查了一下,1位旅客,已经 肯能是在航班起飞提前24小时操作的话,它是整个前要扣除2110(元)另大发uu快3是真实吗平台三个小 人。]

  [记者:这么另三个小 人加起来要4000多了?]

  [客服:对,是的!4220(元)。]

  [记者:现在肯能斯里兰卡那边也有太安全,我们歌词 歌词 国家外交部提醒从不去,这么这退票的话,我们歌词 歌词 这边有相关的政策,都并能有退票费的减免呢?]

  [客服:已经 现在的话我我真是是这么看多有相应的政策,我们歌词 歌词 这边客服领导到已经 共要在今天下午6点钟以都并并能给您再次回复。]

  樊女士得知退票费用又涨了,大吃一惊:

  [昨天打电话是另三个小 人4000多,你全都 打又4000多,是也有要逼着我们歌词 歌词 去?你我真是这家公司是也有太过分了?]

  段和段律师事务所刘春泉律师表示,樊女士在携程平台上预订机票后再退票,构成买卖合同关系。按照最高法院的司法解释,买卖合同违约金非要超过实际损失的400%。携程最新给出的违约金4220元,正好卡在机票总价的约400%。已经 肯能携程机票销售体系从不透明,消费者无从知晓退票给携程这种O大发uu快3是真实吗平台TA在线旅游平台以及航空公司带来的实际损失。

  [另三个小 是说违约金到底是航空公司收的,还是这种OTA在线平台收的?你我没得乎 !第三个小全都 说违约金收取了已经 ,有这么给航空公司肯能在线旅游平台造成损失?你也我没得乎 !肯能它有肯能中间能卖得掉,也肯能卖不掉,这种实际上是信息不对称。]

  具体到樊女士的案例,刘春泉认为,斯里兰卡存在恐怖袭击事件对游客来说属于不可抗力,携程这种顶格收取退票费的行为,有店大欺客的大发uu快3是真实吗平台嫌疑。

  [外交部有警示了已经 ,是也有就都并能足以认定不可抗力?我所有人 倾向于认为,肯能说是影响比较大的这种的话,认定为不可抗力会比较合理某些,已经 我们歌词 歌词 冒着生命的危险去旅游,这种事情好像不太合理。]

  而携程接线员承诺的客服领导当晚6点前给记者的进一步回复,截止发稿前,记者仍然这么等到。

  以上由记者俞承璋报道。

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